Часто задаваемые вопросы

Q
Где можно посмотреть все ваши украшения?
Посмотреть все наши украшения можно не только на сайте. Шоу рум Anna Luv Store расположен по адресу Ропшинская улица, дом 24. Подробнее тут.
Перед приездом обязательно позвоните нам! :-) +7 (904) 635 29 16
Q
Самовывоз — Бесплатно
В Санкт-Петербурге Вы всегда можете забрать свои покупки в шоу-руме, или непосредственно  у метро "Чкаловская" с 10.00 до 21.00, предварительно согласовав время самовывоза по телефону +7 (904) 635-29-16, или просто оформить заказ на сайте.
Q
Доставка по России
Доставка по России осуществляется Почтой России наложенным платежом. Стоимость доставки расчитывается согласно действующим тарифам Почты России.


Доставка Почтой России
Доставка наложенным платежом:
доставляют до Вашего отделения почты, заказ оплачиваете в момент получения.
Срок доставки до 2х недель (обычно доставляют за неделю)
Приблизительная стоимость около 300 рублей (доставка+наложенный платёж)


Доставка Почтой России первым классом
Доставка наложенным платежом:
доставляют до Вашего отделения почты, заказ оплачиваете в момент получения.
Срок доставки 5 дней
Приблизительная стоимость 400 рублей (доставка+наложенный платёж)

Ускоренная доставка EMS Почта России
Курьерская экспресс доставка наложенным платежом:
Доставляют Вам домой, заказ оплачиваете в момент получения
Срок доставки 2 дня.
Приблизительная стоимость 500 рублей (доставка+наложенный платёж)



Если Вы хотите точно рассчитать стоимость доставки, воспользуйтесь сервисом Почты России.
Q
Возврат товара
Мы тщательно проверяем все наши товары перед отправкой. Но, если всё же по каким то причинам купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества, мы вернём Вам деньги в течении 2-х недель.
Q
Можно ли примерить украшения?
Примерка украшений возможна только в Санкт-Петербурге. Примерить и выбрать украешения Вы можете в нашем Шоу-руме.
Также мы можем привезти украшения на примерку Вашего платья, или на пробную причёску-макияж, на любой адрес по Санкт-Петербургу в пределах КАД. В данном случае оплачивается выезд курьера 300р.
Q
Качество нашего товара и его происхождение
Мы следим за качеством наших украшений и тщательно подбираем поставщиков. У нас представлены изделия, произведённые в Южной Корее, Гонконге, и США. Всю фурнитуру для "Hand-Made"-изделий мы также заказываем в США. Мы не продаём дешёвых низкокачественных украшений.